把复杂的网络，做成一次点击
黑洞加速器从 2019 年开始做跨境网络加速，自建节点、自己写传输协议，也自己做客服。我们相信用户不需要理解 BGP 与拥塞控制，只需要稳定地开会、看片、打游戏。
我们是谁
黑洞加速器由 HEIDONG 网络技术团队研发与运营，核心成员来自 CDN、云网络与终端安全行业。团队规模 46 人，其中网络研发 21 人、客户端研发 12 人、运维与客服 13 人。我们在香港、东京、新加坡与法兰克福设有四个接入中心，负责节点调度与线路质量监测。
2019 年 5 月，第一版客户端只支持 Windows，节点只有 7 个。到 2026 年 10 月，节点数量达到 326 个，覆盖 68 个地区，客户端覆盖 Windows、macOS、Android、iOS 与 Android TV，并新增路由器插件，把加速能力下沉到家庭网关。
我们怎么建节点
节点以自建为主，少量与当地运营商合作。每个节点上线前要跑满 72 小时压力测试，丢包率高于 0.5% 或晚高峰抖动超过 15ms 的线路不会进入推荐池。调度系统每 30 秒采集一次 RTT 与丢包数据，按用户所在网络与目标应用重新排序。
2026 年新增的 42 个边缘节点，把东南亚与中东部分城市的平均延迟压到 40ms 以内。节点扩容的细节记录在全球节点扩容公告中。
我们坚持的事
不记录用户的访问内容，不售卖用户数据，不在客户端植入广告与捆绑安装。日志仅保留连接时间、节点与流量用量，用于计费与故障排查，保留期 30 天。完整说明见隐私政策。
我们要求用户遵守所在地法律法规与服务条款，不得利用加速服务从事违法活动。发现滥用行为时，我们会暂停账号并配合有权机关调查。相关约定见服务条款。
联系与反馈
商务合作、媒体采访与安全问题反馈，可发送邮件至 support@heidongbot.com.cn，工作日 24 小时内回复。客户端内也提供在线工单，平均首次响应时间 18 分钟。